看護師 求人 東京のまとめ
時間的な余裕があったとしてもう精神的な余裕がない時には人の話を聞くことができません。
まして電話など、相手の顔が見えない時に確認するのはなおさらのことです。
常に相手の状況を確認してから自分の用件に入ることを習慣化したいものです。
就職活動で社会人の先輩と連絡を取る時には、相手の忙しい時期(月末・月初・曜日・時間帯など)やタイミングを考慮したうえでアプローチするという配慮が大切です。
また、電子メールは、相手の都合の良い時間に読んでもらえる便利な通信手段ではありますがメールを読むという行為は、相手の貴重な時間を奪うことでもあります。
したがって、長々とした要領を得ない内容のメールは、読むのに時間を取らせるばかりでなく、不快感すら与えかねません。
メールを送る際には、タイトルや用件をわかりやすく伝えるような工夫をすることが大切です。
お願い(依頼)なのか、相談なのか、確認なのか、主旨を明確にして相手に読む手間をかけさせないようにこころがけることが肝要です。
「参考までに意見を聞かせてください」と言われることがよくあります。
すでに結論を出しているが、人の話を聞いて自分の決断が間違っていないことを確認したい人、本当に参考にしたくて人の意見を聞こうという人(依存しているのではなく、決断するための参考にする)。
また、自分の考えと違う意見を聞いた途端に反論してきたり、ムッとした表情を露骨に見せるなど、参考にしようという気持ちすら感じられないような人もいます。
どんなつもりで意見を聞こうとしているのか、その姿勢は常に相手に伝わります。
すでに結論を出していて、それが変わりそうにないなと判断されれば相手は本気でアドバイスをしないでしょう。
逆に、アドバイスをきちんと受け止める用意がある人には、親身になってアドバイスをしてくれるでしょう。
同じことを同じ人に相談をしたとしても、聞く姿勢によって、得られる情報量やアドバイスの中身は大きく違ってくるのです。
また、人に意見や考えを聞いておいて何も変わらないのでは、アドバイスをしてくれた相手に対して失礼です。
「参考までに」間くのではなく、「参考にするために」聞く姿勢を持ち、相手の話を聞き逃さないように真剣な態度で臨むことが大切です。
真剣な人には相手も真剣に接してくれます。
場合によっては、「ここだけの話」といった、リップサービスによるおまけの情報も入ってくるかもしれません。
どの程度理解したかは行動になって表れる話を理解したかどうかということは、その後の行動を見ればわかります。
例えば職場に「納期厳守・品質重視」というスローガンが掲げられていたとします。
それでも納期が遅れる、品質が向上しないというのは、そこで働く人たちが、頭ではわかっているつもりでも、スローガンの意味を本当に理解していないからなのです。
納期厳守で良い品質のものを生産するにはどうしたらいいか、ということを考えて行動で示すことが社会でいう「理解」です。
結果として行動に表れないのでは理解したことにはなりません。
履歴書やエントリーシートにアドバイスをしても何も変わらない、アドバイスが反映されていない、というケースが時々見受けられますが、これも、アドバイスを「理解したつもり」になっているだけで本当に理解していないのと同じことです。
人からのアドバイスで何をすればいいのかを理解できたら、今度はどのようにしたらいいのかを自分で考えることが大事です。
最近は「どのように」までアドバイスを求める人が多く、それが具体的なアドバイスとして受け止められる傾向にあります。
しかし、考えることまで他人に頼るのではなく、方法については自分で考え、自分流のやり方を見つけましょう。
人の具体的な成功体験を聞くと、すぐに真似をしてみたくなりますが、成功体験はその人の置かれている状況や信頼関係など、複合的な要素が絡みあった結果であることが多いので、そのままその成功体験を真似したところで、自分も上手くいくとは限りません。
ただし、計画性や行動力、努力する姿勢など、その人の行動パターンには学ぶべき点が多いので見習うなら、行動を。
また、人が調べたことをそのまま引用したくなることもありますが、人が調べた結果は、主観や古い情報などが含まれていることも多いので、調べる方法を参考にして実際に自分で調べ、自分の目で確かめることに重点を置き、当事者としての視点を大事にしてください。
話が説得力を持って相手に伝わるかどうかは、こうした手順を踏むかどうかが大きなポイントになります。
情報はすぐに古くなります。
人からの情報やインターネットの情報も正確性に欠けることが多いものです。
間違った情報をもとに行動すると、出てくる結果にも大きな影響を与えます。
そこで大切になってくるのが、情報をマメに確認するという習慣です。
ビジネスの現場では、納期がずれたり予算が変更になるなど、当初の計画通りにいかないことが多々あります。
確実に仕事をこなすためには、状況を常に正確に把握しておかなければなりません。
予定に変更がないか常にチェックすること、数字を正確に把握すること、また、社名や人名は正しくフルネームで覚えること、ブランド名と社名をセットで正しく覚えること。
これらはすべて、プロのビジネスパーソンに求められることです。
人の話から得た情報は、それが正確なものかどうか、必ず他の方法で確認しましょう。
これは人の話を疑うことではなく、裏付けを取ることです。
調べた結果が聞いた話と違っていたら、新しい情報をフィードバックする。
そうすれば、相手も感謝するかもしれません。
就職活動では、誰が発信したかわからないようなインターネットの情報や、一方的で偏った情報をもとに説明しても、相手には信愚性があるものとして伝わりません.自ら経験した話や見た話、確認したことだけが、説得力のある情報として相手に伝わるのです。
誰かの役に立つことや必要とされること喜んでもらうことに仕事の価値を見出す人が多いものです。
しかし大切なのは「働く」ということを、自己満足的にとらえるだけでなく、自分に与えられた仕事の役割を常に意識しながら考えることです。
仕事は誰のためにするのか、会社の使命とは何か、その中で自分に与えられた役割とは何かを理解して動かないと、自分に与えられた役割や責任を果たすことはできません。
そして、その役割や責任を果たすために必要なのが、信頼のおける人間関係を築くことです。
その際に求められる相手意識は、社内の人間なのか、社外の人間なのか、相手によって違ってきます。
まずは社内の人間関係を構築する場合について考えてみましょう。
社内に活気を生み、他の部署の人たちと協力しながら働くためには、お互いの立場を理解して情報の共有化を図り気配りをしながら働くことが大切です。
しかし、何でもかんでも情報を流せば人間関係が築けるというものではありません。
例えば、就職活動でその会社に入りたい気持ちが高じて、ライバル会社の誹譲中傷を言ってしまったり。
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